四川TATA木门去年做了60亿,占市场总量的3%,核心就是这群人!

未来,家居建材行业厂商与经销商将走向何方?

“全国木门市场需求一年差不多有2000个亿,而去年TATA市场做了60亿,只占3%,那为什么我们还要去发展其它品类呢? ”在大家居的趋势下,TATA坚持只做木门,总经理贾琦并没有感到有一丝孤独,这也代表着中国家居企业未来的另外一种走向。

 

如果员工挣不到钱   企业什么活都干不成

无论是企业还是经销商,一定要有合力。作为一个品牌来说,总部都会根据全国市场的变化来做调整。一个城市做得好不好,跟总部同不同频,能不能借助总部的力量来丰富你本地的力量,这个合力肯定大于分力。

公司干什么我们就干什么。干就干透、干细、干精致。

四川TATA木门总经理贾琦说,这几年自己一直遵循着员工第一、消费者第二、销售第三的原则。因为他坚信,只有管理层站到员工角度,员工才能站到消费者角度做事情。

第二,唯一不变的就是永远在变。贾琦表示,我们没有一套模式走到黑的,我们永远在变模式,就是在不同的销售人数、店面数量和销售额的时候,我们是用的不同模式,而且这不同模式在不断地更新升级。

包括薪资模式、组织架构,随着经营规模的变大都是不停变化的,但我们每一步变化的基准和初心都不变,我们初心是什么?我们一定是以员工第一为基础,我们变就变在员工是喜欢的。

克扣工人点工资,公司的利润会高一点,很多企业走入这个误区,有的时候员工挣得太多了,都挣3 万以上了,就整点小办法给他弄点回来,有这种想法的时候,企业就走偏了。

所以我们制度的改革改了无数遍,我们的薪资改革几乎是每年一变。然后还有一些特殊的部门,如实验性部门,比方说我们要做社区,我们开发小区的薪资不是一年一变的,他的薪资是随时在变,随时变是为了激发他们的士气。

一个企业要做得顺利,能抗击困难,能解决问题,一定是员工的薪资驱动。不是说咱把利看得多么重,但是如果员工挣不到钱,你的企业什么活都干不成。

通过五年的努力,现在 TATA 在成都运营 26 个店面,员工有 300 多个人,然后稳定性都非常好,因为这些年我们遵循了自己的企业文化,很简单,就六个字(诚实、简单、快乐)。

贾琦介绍,TATA招员工不是招有经验的,我们希望是一张白纸,我们来帮他成长。

招应届毕业生,通过三个月的新员工培训,就跻身我们销售的前 10-20 名了,非常优秀,大家都在说 85 后、90后不好管,其实并不是这样。

当焕发出每一个人内在潜力的时候,每个人都是无可限量的。关注员工的满意度的同时,把利益分配做得合理,每个人都能把这个平台看成是自己的平台,企业自然就起来了。

 

从不空降人   对店长只有两个要求

店长对整个企业来说是最关键的一群人。只有店长好这个店才好。家居建材同行都有经验,一个客流非常差的建材城很多品牌都快倒闭了。但是里边突然出现一个优秀的店长,这个品牌就被救活了,这个其实跟人有关。

家居建材属于大众品类消费,每个客户都两三万预算,他并不需要太多的客流,只需要你有好的操作方式。

所以我们培养店长,所有的店长都是竞聘制,而且我们所有的店长都是员工里出来的,我们不空降人。

我们对店长要求很简单,八个字:目标清晰,责任感强。他的目标就是销售额,销售额怎么来的,这就跟他店里有多少人有关,每个人有自己的个人目标,他的个人目标要转化成销售额,他们销售额加起来就是整个店的销售额。

我们一年任务分解到 12 个月,每个月再分解到每一周,甚至可以分解到每一天,通过我们订单的转化率,我们可以推算出我们要每天开多少单,每个人开多少个单,每个月他有什么样的销售额,每年都有什么样的销售额,所以他一定要清楚所有的目标。

TATA的店长都是从运动员走到教练的,有很好的销售经验。每个店长都要做数据化管理,我们不以事去评论一个人的好和坏,我们是用数据来评论这个人的。

对于一个家居经销商来说,现在面临的市场行情大家有目共睹,我们经历强烈的洗牌,我们要靠客户的口碑生存,但是我们有没有把服务做成我们的核心竞争力?话说回来,服务还是人做的。

所以一是关注到我们自己的人,二是关注到消费者的体验。

现在互联网社会也好、淘宝社会也好、京东也好,大家通过网络有更快的信息交流,通过网络有更快的口碑传递。能不能让消费者百分百的满意?能不能给消费者提供更美、更快捷的产品?这都是我们的核心竞争力。

所以在未来几年我相信谁能把消费者抓住,谁就能赢得市场。

贾琦说,在TATA木门目前只有两种人,一种是做门的,一种是卖门的。虽然TATA木门一直屹立在中国木门行业的领先位置,但在他心目中,还可以做得更好。
 

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