2024年,中国建材流通协会的一组数据让家居行业捏了把汗:全国规模以上建材家居卖场累计销售额1.49万亿元,同比下降3.85%。线上分流、消费疲软,传统实体卖场的生存空间被不断挤压。
但在成都天府新区,一家24万平方米、坐拥28栋独栋商业的新卖场,却走出了相反的曲线——所有独栋全部租罄,品牌门店转化率从30%飙升至70%,部分品牌客单价甚至从1万涨到8万。富森美——这家成都人熟悉的老牌家居卖场企业,究竟用什么“新玩法”打破了传统卖场的困局?
富森美天府
重构人货场的策展式商业样本
富森美天府以“生活美学综合体”的姿态重新定义家居消费,通过场景商业与产业运营的深度融合,将传统家居卖场升级为城市级美学生活目的地,其创新实践被业内广泛评价为“对人货场关系的创造性重构。同时,作为一站式直播产业中心,这里已形成MCN机构、主播达人、直播机构、直播间集群、直播产业服务为一体的产业生态, 成为线上线下融合的标杆项目。
从卖单品到演生活,场景革命让转化率翻番
“我已经来第三次了,这里不像卖场,更像能逛展、喝咖啡的社交地。” 消费者黄女士的感受,道出了富森美天府的核心差异:不再是冷冰冰的商品陈列,而是可触摸、可沉浸的生活场景。
走进三菱电机的门店,第一反应会误以为是家网红咖啡店——山地自行车、摩托车错落摆放,顾客围坐喝咖啡聊天,产品展示窗仅占3平方米。“我们不靠咖啡赚钱,你感受到的温度、空气、饮用水,都是品牌的中央空调、新风机、净水器在运作。”门店主理人李阳说。这种场景聚人的逻辑,让门店一年销售额达到1500万-2000万。
无独有偶,另一家家居馆的 “销冠沙发”,靠的也是身体体验:主理人黄小蕾不先讲参数,而是让顾客直接躺上去—“线上能看外观、听介绍,但沙发的触感、支撑感,只有身体能判断。”
从看产品到过生活,富森美天府用五感体验(温度、气味、触感、声音、视觉)解决了家居消费的核心痛点:线上无法传递的氛围感,在这里变成了可感知的家的样子。
在富森美天府, 场景商业不再是简单的空间设计,而是通过“主理人生态”激活多元消费体验。园区内聚集了壹集·中国旗舰店、DOMARTIST 家居、润舍纳图、公路咖啡、奢幔之家、美的智墅体验中心等数十个生活美学品牌,每个空间都承载着独特的生活方式提案。
策展当引擎,20+场展览,把高净值客群留下来
如果说场景是“骨架”,那策展就是富森美天府的“灵魂”。区别于传统卖场的节庆促销活动,这里建起了“艺术中心展览+品牌空间策展+设计师沙龙”的常态化体系。2025年至今,已落地20 多场展——从壹集光影艺术展到DOMARTIST美学提案展,策展不再是偶尔的点缀,而是日常运营的核心引擎。
“有人为了看展来,逛展时被家居场景打动,最后下单。” 富森美家居副总经理吴宝龙道出逻辑:策展不仅拉高了商业空间的文化附加值,更精准吸引了愿意为生活美学买单的高净值客群。这些客群不再满足于买刚需,而是追求买喜欢的生活方式,这正是富森美天府锁定的核心用户。
生态构建:不止是商业体,更是城市美学生活坐标
富森美天府的核心价值,早已突破传统商业体的边界,实现了从“产业聚集载体”到“城市美学生活空间”的跨越。
其升级逻辑围绕 “三重维度 + 场景加持” 展开,以非商业视角重构空间价值,通过“空间赋能城市 、设计驱动产业、文化输出窗口” 三重维度实现深度赋能,同时借助自然生态与夜间消费场景,进一步强化“城市休闲目的地”属性,500亩绿野湾区公园与夜间经济带的加持,两者叠加下,富森美天府不再是单纯的商业场所,而是成为露营、宠物互动、户外运动等休闲场景的聚集地,“城市户外客厅”的定位落地生根,日均休闲人流络绎不绝。
直播经济枢纽:上百家企业入驻,打通线上线下全域经营
在“全民网购”时代,富森美天府没有回避线上,而是把“直播”变成了连接线上线下的纽带。富森美天府直播港已形成多领域直播产业集群,吸引上百家直播电商相关企业入驻。
目前已形成“MCN机构+主播达人+直播间集群+供应链服务”的完整直播生态,聚集了带货、品牌、宠物、卡牌、运动、服装、教培、金融、农产、家居等多元直播业态,涵盖从内容创作到供应链服务的完整链条。头部资源方面,彩虹夫妇、一颗 KK等知名达人,璞康集团、安德盛世供应链等供应链企业,以及大捶文化、小白传媒等专业直播机构均已入驻。富森美天府已成为区域内直播经济发展的重要枢纽,推动实体商业与数字经济深度融合。
“过去是‘等客来’,现在是‘找客去’。” 吴宝龙说,正是这套“场景+内容+直播”的全域经营逻辑,让富森美天府在传统卖场承压的背景下实现逆势增长,也让项目从“家居综合体”升级为“区域直播经济枢纽”。在传统家居卖场销售额下滑的背景下,富森美天府证明:家居消费需求没有消失,只是变了——消费者要的不再是买个沙发、买台空调,而是找到自己喜欢的家的样子。
如今的富森美天府,早已不是单纯的“家居卖场”:它是市民露营、遛宠的“城市户外客厅”,是达人直播的“产业枢纽”,更是传递生活美学的“城市坐标”。
