张勤:红星美凯龙将赋予川派家居更多可能!

6月6日,红星美凯龙携手行业头部品牌,正式发布大家居生态链平台计划,“拎包入住”成为该平台的第一个落地计划重磅推出,标志着四川红星美凯龙正式精准发力“拎包入住”万亿市场。

而在月初举行的成都家具展上,红星美凯龙四川省营发中心旗下的红星美凯龙天府1号店和红星美凯龙•生活美学中心重磅亮相,跨界大家居生态模式魅力尽显。

 
▲红星美凯龙四川省营发中心总经理 张勤

大平台、泛家居、拎包入住、倍增计划……四川红星美凯龙到底嗅到了怎样的趋势和商机?红星美凯龙四川省营发中心总经理张勤在接受成都商报红星新闻和《家具主流》的专访中解答了相关疑问。
 


01  智能场景在大家居生态中将扮演什么角色?

张勤:现阶段智能家居可以分为两类,一类是工程类,更多属于建材商。还有一些智能跟家庭的家居智能有关。现目前家居生活智能化趋势很明显,但现在真正用手机来体验的家居APP远程控制操作的,现目前还没有。

现在可以实现通过手机APP自己参与到设计和场景中去,这个是目前智能消费体验感比较多的。比如现在的VR或者是红星美凯龙的3D全景,根据自己的喜好给室内换颜色,可以虚拟的参观自己未来的家。并且这个技术在今年就会进入四川红星美凯龙的商场和社区终端店。让你在家门口就能参与设计自己的家。

真正的智能是系统一体化。未来可能是工厂、经销商、设计师相结合,共同想办法来解决消费者的需求,这三者联系很紧密。红星美凯龙卖场作为一个场景提供地,就是要把这些资源集合,为消费者提供更好的服务,现在四川红星美凯龙的各大商场也均有智能家居单品销售。


02  拎包入住是趋势,但难满足消费者个性化需求

张勤
:其实领包入住的这个说法在四五年前就出现在浙江地区,是房地产最先提出的。但最初他们做的拎包入住的实际情况并不理想,因为精装房的前期问题,拎包入住实际落地并不是太好。

我们现在看到各个工厂做的一站式服务拎包入住,包括卖场也一直在推这个服务,给消费者提供便利。但实际上它还有待完善,比如,消费者需求是个性化,就会导致品牌选择的问题。那是选择一个工厂的产品还是选几个不同产品做集成,这个就和现在的智能家居有着很类似的问题,到底是带一个牌子装还是多个品牌混搭来装,这个就要看这个市场的消费者怎么选择,同时也定位了到底做高端的产品还是中端的。

其实对于拎包入住有两大类分歧,一方面是个性化需求,另一方面就要看工厂、经销商集成以及设计师,这三者的一个定位。如果是完全走量产,但是集成走量就很难,因为都是单品单件,货量有限,一旦组合完了,就只能是另一套。但一旦量产了,个性化就很难满足。这两者谁能给顾客提供的便利,可以更个性化,品质好,那谁就能做的好,但是小众终究是没法批量的大规模生产。

四川红星美凯龙是一直有代理商可以提供拎包入住的服务,这已经不是新事,拎包入住要解决的核心问题,是要看消费者想要一个品牌整体搭配还是选择混搭,想不想和别人的家“撞衫”的问题。

其实从这点看,设计师就显得尤为重要,在未来是谁提供的更丰富的货源服务,谁就可以给客户的体验感受度更高,这些“丰富”其实就是就是经销商和设计师带来的。

如果一个楼盘工厂直供的话,那几乎房子的装修都长一样或者最多有四五个不同风格。但是在红星美凯龙的商场选择的话,顾客会有更多的自由度。所以现在的精装房才越来越标准化,给房主减少后期拆除的麻烦,标准化后,大家可以在这个基础上进行二次装饰,搭配任意风格。


03   四川红星美凯龙将如何做拎包入住

张勤
:目前的“拎包入住”市场,许多大型开发商品牌均有布局,他们依靠丰富的楼盘资源,通过和家居企业合作提供相对标准化的套餐。另外,家居业下沉到社区的直采直销、分销代理、经销商等都有自成一派的模式,但都未能在知名度、设计、品质等层面形成整体优势,无法提供高品质的一站式拎包入住服务。

目前四川红星美凯龙还是以家具和设计切入个性化设置,通过城市大家居体验馆、小区样板间拎包入住、社区服务店的全场景渗透,让消费者真正体验一站式的开发商、设计、施工、服务体验完美配套。

四川红星美凯龙在拎包入住这个概念上赋予的意义是不一样的。对于客户来说,这个概念就是你帮我全部帮弄好,我拿个包就可以入住新家。四川红星美凯龙的商户在打这个概念时,我一直强调这个服务你是否真正具备了,消费者的期望值是很高的,如果你达不到的这个服务就会有问题!

目前,红星美凯龙总部已组建超100人团队,联动旗下365座家居MALL,总部与地方上下协同,旨在一举打通拎包入住服务链。2019年红星美凯龙星居项目组入驻天津雅居乐、惠州星河项目仅3个月,即分别签订300及500户定制精装合同,达成3200万业绩。类似这样的项目,2019年红星美凯龙已在全国范围内整合超过400个,预计将产生逾80亿销售金额,惊喜的数字仍在继续,红星美凯龙将持续助力品牌与经销商赢在源头!

同时,另外一个现象也值得我们关注,那就是越是个性化需求强烈的群体,对拎包入住这项服务的需求感要小一些。


04   四川红星美凯龙与川派家居的合作前景

张勤
:其实这几年四川红星美凯龙和川派家居一直有合作,并且越合作越紧密,今年在与四川省家具进出口商会的联合推动下,红星美凯龙与川派家居可以说是由点到面的进行了深入合作。

如今,在四川,红星美凯龙的卖场几乎是每个楼层都铺放了川派家居。近几年川派家居形式发展的特别好,包括它自身的品质以及对市场的产品升级、宣传,明星效应各个方面都做的很全面。川派家居,大有可为,未来可期!

红星美凯龙作为行业领军级的品牌,始终坚持一贯的从业标准,让消费者体验到优质服务,为购物者提供家居品质生活。并且红星美凯龙在四川发展版图越发清晰,开店数量不断上升,未来发展,我们拭目以待。

 

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